Support-Center:
Wir sind für Ihren Verein da
Haben Sie Fragen zu Ihren Dokumenten, eine Unsicherheit bei einem neuen Projekt oder benötigen Sie Hilfe bei der Umsetzung von Datenschutzvorgaben?
Im Ehrenamt muss es oft schnell gehen. Damit wir Ihr Anliegen präzise und fachgerecht bearbeiten können, nutzen wir ein strukturiertes Ticket-System. So stellen wir sicher, dass keine Anfrage verloren geht und Sie immer eine dokumentierte Antwort für Ihre Unterlagen erhalten.
So erstellen Sie Ihr Support-Ticket:
- Thema wählen: Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü den passenden Bereich (z.B. Website-Check, Dokumenten-Optimierung oder allgemeine Anfrage).
- Details beschreiben: Je genauer Sie uns Ihr Anliegen schildern, desto schneller können wir helfen. Bei technischen Fragen zur Webseite fügen Sie bitte die entsprechende URL hinzu.
- Dokumente hochladen: Falls Sie ein spezifisches Formular oder eine Satzung prüfen lassen möchten, laden Sie diese einfach direkt im Formular hoch.
- Absenden: Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Ticket-Nummer.
Unser Versprechen: Wir wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung von Ihrem Vereins-DSB.